Módulo 06 — Suporte e serviços de TI
Um time de TI completo sem precisar contratar funcionários
Impressora com defeito, computador lento ou dúvidas técnicas: você chama, a gente resolve — em linguagem simples e sem "tecniquês".
- Suporte para o dia a dia sem enrolação técnica.
- Manutenção preventiva para evitar paradas inesperadas.
- Orientação sob medida de acordo com a fase da empresa.
- Sem preocupações desnecessárias com ataques e virus de computador.
- Atendimento próximo — você fala com quem entende do seu negócio.
Gestão e Suporte de TI
Mantenha a infraestrutura da sua empresa sempre funcionando
Planos de manutenção, suporte remoto imediato e visitas preventivas.
Inicial
Para escritórios com até 5 computadores que precisam de suporte rápido.
- Até 5 computadores monitorados
- Suporte remoto ilimitado
- Manutenção preventiva trimestral
- Atendimento em horário comercial
Avançado
Ideal para empresas de médio porte com até 15 estações de trabalho.
- Tudo do plano Inicial
- Até 15 computadores monitorados
- Suporte em impressoras
- Suporte na rede e wifi
- Visitas presenciais
- Antivirus e proteção com infecções.
- Atendimento prioritário via WhatsApp
Premium
Suporte completo com tempo de atendimento garantido para operações que não podem parar.
- Tudo do plano Avançado
- Até 30 computadores e servidores
- Atendimento presencial emergencial (até 2h)
- Gestão de licenças de programas e inventário de peças
- Atendimento com plantão 24 horas
Dúvidas comuns
Perguntas frequentes sobre o Suporte de TI
Como funciona o atendimento remoto?
Utilizamos softwares seguros de acesso remoto para resolver travamentos, configurações de e-mail e programas em instantes, sem a necessidade de esperar pelo deslocamento de um técnico.
Vocês realizam troca de peças e suporte físico?
Sim. Diagnosticamos o defeito físico e orientamos/efetuamos a compra do componente correto. A substituição é feita nas visitas presenciais (disponíveis nos planos Avançado e Premium).
Qual é o tempo de resposta para chamados urgentes?
Os atendimentos remotos e via WhatsApp começam em poucos minutos. Para crises graves, o plano Premium inclui atendimento presencial emergencial em até 2 horas.
O que acontece se minha empresa crescer e passar do limite de computadores?
Você pode migrar de plano a qualquer momento ou adicionar estações avulsas na sua mensalidade conforme sua equipe se expande, sem gastar muito e sem interrupção dos serviços.
Como funciona o plano anual e a troca de plano?
Ao optar pelo plano anual, você garante um valor mensal com desconto (como o plano Inicial por R$ 280/mês). E se sua empresa crescer, você pode migrar de plano a qualquer momento, sem burocracia ou dor de cabeça, ajustando apenas a diferença.
A proteção contra vírus e invasões está inclusa?
A partir do plano Avançado, fornecemos proteção ativa com antivírus focados em roubar empresas, além de gerenciamento de rede e Wi-Fi blindado para manter os dados da sua empresa seguros.